Müşteri Hizmetleri:
05332674076
Müşteri, siparişini kargoya verilmeden önce herhangi bir gerekçe göstermeksizin iptal etme hakkına sahiptir.
Sipariş iptal talepleri aşağıdaki iletişim kanalları üzerinden iletilebilir:
Telefon: 0533 267 40 76
E-posta:[email protected]
Siparişin iptal edilmesi halinde tahsil edilen ürün bedeli, ödeme yapılan yöntem esas alınarak yasal süreler içerisinde müşteriye iade edilir.
Kargoya teslim edilmiş siparişlerde ise Mesafeli Satış Sözleşmesi ve ilgili mevzuat hükümleri kapsamında cayma hakkı hükümleri uygulanır.
Tüketici, satın aldığı ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 (ondört) gün içerisinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin iade etme hakkına sahiptir.
Cayma hakkının kullanılabilmesi için bu süre içerisinde satıcıya yazılı olarak veya kalıcı veri saklayıcısı aracılığıyla bildirim yapılması gerekmektedir.
Cayma hakkı kapsamında iade edilecek ürünlerin:
Kullanılmamış olması,
Yeniden satışa uygun durumda bulunması,
Orijinal ambalajı ve varsa tüm aksesuarları ile birlikte gönderilmesi,
Hasar görmemiş olması,
gerekmektedir.
Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin ilgili hükümleri gereğince aşağıdaki ürünlerde cayma hakkı kullanılamaz:
Tüketicinin özel istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan ürünler,
Ambalajı açılmış, kullanılmış veya hijyen açısından tekrar satılması uygun olmayan ürünler,
Hızlı bozulabilen veya son kullanma tarihi geçme ihtimali bulunan ürünler,
Tesliminden sonra başka ürünlerle karışan ve niteliği gereği ayrıştırılması mümkün olmayan ürünler,
İadesi ilgili mevzuat gereği mümkün olmayan ürünler.
İade talebinin satıcıya bildirilmesinin ardından ürün, satıcının bildireceği adrese gönderilmelidir.
İade edilen ürünün gerekli kontrollerinin tamamlanmasının ardından, iade şartlarına uygun olduğu tespit edilirse ürün bedeli yasal süreler içerisinde tüketicinin ödeme yaptığı yöntem kullanılarak iade edilir.
İade işlemi sırasında ortaya çıkabilecek kargo ücretleri, yürürlükteki mevzuat hükümlerine göre değerlendirilir.
Teslimat sırasında ürün paketinde ezilme, yırtılma, kırılma veya benzeri bir hasar tespit edilmesi halinde kargo görevlisine tutanak tutturulmalı ve ürün teslim alınmamalıdır.
Teslim alınan ürünlerde sonradan fark edilen üretim veya sevkiyat kaynaklı hasarlar için müşteriler aşağıdaki iletişim kanallarından satıcıya ulaşabilir:
Telefon: 0533 267 40 76
E-posta:[email protected]
Ein Tech Mühendislik Online Pazarlama Sanayi ve Ticaret Limited Şirketi
Marka: Bamm Bamm
Adres: Akarca Mah. Barbaros Hayrettin Paşa Cad. Yuvam Akarca C2, 23B Daire No: 10, Kapı No: 8, 41100 İzmit / Kocaeli
Telefon: 0533 267 40 76
E-posta:[email protected]
Web Sitesi:www.bammbamm.com.tr
